全てが迅速かつ丁寧でとても気持ちよく買い物ができました。有り難うございます。サイトも分かりやすい、見やすい、明るいと三拍子揃っていて良いですね♪品物については非常に美しく満足しておりますが、ひとつだけ、裏のミネラルタックを外した後に跡(タックの残りカスではなく、濡れたような黒ずみ)がついてしまっているのが残念です。これは落ちるものでしょうか？

【お問合せについての、弊社よりHさまへの返信】
ご指摘のとおりタックの跡だと思います。このタックは、オーストラリアの企業が製造している商品で、日本の宝石業者さまも使用しているもので、なんら影響はないかと思います。少し時間がたちましたら乾燥してくるかと思います。

実物を見ることが出来ないネットでのショッピング。安い品物ならともかく、高価なオパールを購入することには、正直ためらいがありました。しかし、オパールダイレクトさまにメールで問い合わせたところ、とても丁寧なお返事をいただき、写真や説明を参考にしながら、お気に入りのブラックオパールをひとつ、選ぶことが出来ました。届いた商品もイメージとほとんど違わず、満足しています。彫金を習っているので、上達したら、いつか、自分で作品にしてみたいと思っています。それまでは大事に、時々眺めながらとっておきますね。ありがとうございました。

正直なところ、海外からのインターネットショッピングという、互いの顔の見えない取り引き、まして素人には価値判断が非常に難しい宝石の購入については最初は抵抗がありました。でも、貴方のホームページを隅から隅まで読み終えたとき、「この人なら信用できる」 と感じられました。オパールに対する情熱、お客さんを大切に思ってらっしゃる様子がひしひしと伝わってきました。あのとき、最初の第一歩を踏み出して本当に良かったと思っています。ありがとうございました。オパールは彼女 (正確には来月には妻となります) の誕生石ですので、これからも夫婦の節目となるときにはお世話になると思います。末永くよろしくお願いします。

無事商品届きました。画像以上にとてもきれいなルースで、大満足です。また是非利用させていただきます。この度は本当にありがとうございました。

八巻様　Malayvone様　ペンダント届きました！！この度は、本当に色々と有難うございました。ペンダント見るまで、ドキドキワクワクでした。中を見て、イメージ通りの素敵なペンダントでした。こちらの都合で、商品の到着までの日数がギリギリにも関わらず、御丁寧に対応してくださり、また、到着を気に留めて頂き、本日もメールを下さったりと本当に有難うございました。お気遣いとても嬉しかったです。今回、父が母へ誕生日プレゼントにブラックオパールのヘッドをあげたい！との事から、色々ネットで検索しました。GEMSTORYさんのホームページを見つけた時、隅から隅まで読みました。何しろ、ブラックオパールとはどんな宝石なのかもわからなかった私にとって、“オパール豆知識”はとても分かりやすかったです。インターネットショッピングで宝石類を買うと言うことは、本当に慎重になるものです。高額な物であり、また手にとって色々な角度から見ることが出来るわけではありません。でも、GEMSTORYさんのホームページを読み終えた時、こちらなら信頼してお願いできそう！！と思い、問い合わせをしてみました。何度となく、メールのやり取りをさせて頂いたとき、インターネットショッピングでの色の難しさに直面してしまいました。商品の中に、いくつかの角度から撮られた画像があったので、色々見比べて決めたのですが、既製枠に石を置いて頂いてイメージ画像を送って頂いた時、色味に違和感を感じてしまったのです。それで、また一から石を選び直し、それに合う既製枠を探してもらいたいとお願いしたところ、GEMSTORYさんはすぐに対応してくださいました。そして、今まで選んでいた石と再度選び直した石を並べて色味が分かり易いように画像を送って下さったので、私たちにとっては、確認しやすく選びやすかったです。GEMSTORYさんに、お願いしてよかったと心から思っております。今週末、このペンダントが父から母へ手渡されます。きっと、気に入ってくれるはずです。父からプレゼントなんて想像もしていないと思いますから、すごいサプライズです！！今から、とても楽しみです。 この度は、本当に有難うございました。また、是非お願いしたいと思います。